Kommentar des Gastes
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Antwort des Hotels
Lieber Herr Wagner, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist bedauerlich zu erfahren, dass die Lage unseres Hotels sowie das Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre ehrliche Rückmeldung ist äußerst wertvoll für uns, da sie uns dabei hilft, unsere Services kontinuierlich zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen genau prüfen und alles in unserer Macht stehende tun, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste ein noch besseres Erlebnis bei uns haben. Es würde uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Die Sauberkeit im Zimmer könnte wirklich verbessert werden, Haare in der Dusche und ein brauner Rand um den Syphon im Waschbecken sind nicht gerade einladend.
Antwort des Hotels
Lieber Asam, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit haben wir zur Kenntnis genommen und werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsteam das verbessert. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt in Salzburg insgesamt genossen haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Es ist ein sehr schönes Hotel und guter Lage. Leider fanden wir den Preis für das Frühstück etwas hoch Wir werden sie auf jeden Fall weiter empfehlen
Antwort des Hotels
Liebe Sigrid, vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Kommentare über unser Personal. Wir geben das Feedback gerne weiter. Lob ist für uns alle die beste Motivation. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Besten Dank, war ein schönes Wochenende
Antwort des Hotels
Lieber Hermann, herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihr Wochenende bei uns genossen haben. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, und es freut uns sehr, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine schöne Zeit zu bereiten. Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre freundlichen Worte! Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Sehr gut, Zimmer schön und renoviert, der Rest wirkt noch etwas in die Jahre gekommen
Antwort des Hotels
Liebe Frau Hinderks, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Salzburg oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Ganz gut gewesen . Kommen wir nochmal
Antwort des Hotels
Lieber Herr Heuseler, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und sogar erwägen, erneut bei uns zu buchen. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung, und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Schlichtes einfaches aber dennoch gemütliches Hotel mit einer guten Lage etwas weg vom Tourismus aber sehr gut zu Fuß zu erreichen ist die Altstadt dennoch.
Antwort des Hotels
Lieber Martin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel sowie unsere Lage zu schätzen wissen. Wir werden auch Ihre Anregungen bezüglich der Qualität des Frühstücks sorgfältig prüfen und in Betracht ziehen, wie wir unser Angebot weiter verbessern können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Hotel war schön. Lage perfekt um die Stadt per Fuß zu erkunden.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Hörl, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere schöne Lage genossen haben und dass unsere Nähe zu den Sehenswürdigkeiten es Ihnen ermöglichte, die Stadt bequem zu Fuß zu erkunden. Was die Sauberkeit betrifft, bedauern wir zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Sauberkeit hat für uns höchste Priorität, und wir werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsstandards verbessert werden, um unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Ihnen einen perfekten Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Die Gäste kann man sich leider nicht aussuchen. Auch bei Arbeitskräfte Mangel hat die Rezeption durchgehalten.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Hagen, vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses und die positiven Kommentare über unser Personal. Wir geben das Feedback gerne weiter. Lob ist für uns alle die beste Motivation. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Gepflegtes, sauberes Hotel mit relativ zentraler Lage.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Altseimer, wir bedanken uns herzlich für Ihre netten Worte und die positive Bewertung unseres Hotels. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Ihnen die Atmosphäre sowie die Lage gefallen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu erfahren, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns bald wieder besuchen, damit wir Ihnen erneut eine schöne Zeit bei uns ermöglichen können! Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Sehr gut und sehr angenehm
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Maier, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihre Anregung bezüglich des Brotes am Frühstücksbuffet nehmen wir gerne auf und werden dies intern besprechen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Sehr nettes Personal! Man fühlte sich willkommen und gesehen! Das Hotel ist im Inneren ästhetisch eingerichtet. Die Zimmer waren mir ein wenig zu klein. Ich mache gerne Yoga im Stillen und das war dort fast nicht möglich.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Weihrauch, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sich vom Personal willkommen und geschätzt gefühlt haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Zimmergröße nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies bei unseren zukünftigen Planungen berücksichtigen. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und vielleicht eine größere Zimmervariante ausprobieren. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Jederzeit wieder! Für Geschäftsreisen ideal. Zwei Anmerkungen vielleicht: 1. Unterschiedlicher Härtegrad der Matratze (Rechtes/Linkes Bett) wäre wünschenswert. Da die Matratzen generell sehr weich sind, wäre die Option auf eine Härtere, super. 2. Wasserdruck in der Dusche, ist sehr schwach Es ist einfach absolut Toll das man die Fenster in den ruhigen Hinterhof öffnen kann und frische Luft hat, wenn man will.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Marounek, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Es ist unser Ziel, stetig zu verbessern, und Ihre Anmerkungen helfen uns dabei. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unseren Fortschritt zu zeigen. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Alles bestens , war Geschäftlich dort.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Span, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Es ist unser Ziel, unsere Gäste glücklich zu machen, und es freut uns, dass wir diesem Ziel gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Very satisfied with the room (clean, silent, spacy). Also satisifed with the reception staff - it was easy to extend my stay for one night while keeping my room!
Antwort des Hotels
Dear Roman, thank you for taking the time to rate our hotel. We are thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay with us! Ensuring our guests' happiness is our top priority, and we are delighted to learn that you were completely satisfied with your room and the service provided by our reception staff. We are already looking forward to your next visit! Warm greetings from the city of Mozart, Your team from Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Grosses, sauberes Zimmer, tolles Bett, grosser Fernseher
Antwort des Hotels
Lieber Konny, vielen Dank für Ihre freundliche Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren. Gerne leiten wir Ihr Feedback an unser gesamtes Team weiter. Lob ist die beste Motivation für uns alle. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Billige, Ware für viel Geld. Um 08.00 Uhr das Haus verlassen um 14.00 Uhr das Zimmer noch nicht gesäubert. Die Klimaanlage läuft zentral und lässt sich nicht individuell steuern. Sehr laut zu kalt (Außentemperatur während unseres Aufenthaltes unter 10 Grad) im Zimmer unerträglich kalt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Wohlgemuth, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Kommentare zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Unser Housekeeping-Team ist normalerweise bis 15:00 Uhr im Haus tätig. Es kann jedoch vorkommen, dass sie etwas später als erwartet eintreffen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Bezüglich der Klimaanlage bedauern wir, dass sie nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Kenntnis nehmen und prüfen, wie wir unseren Service verbessern können. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben und wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Sehr zufrieden mit allem
Antwort des Hotels
Liebe Frau Markert-Sanha, herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen bei Ihrer nächsten Buchung behilflich sein können. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Die Zimmer sind in Ordnung, Waschbecken ist nicht abgelaufen, Klobrille war gebrochen. Sauberkeit in Ordnung, viel Kalk in der Dusche. Rezeptionistin war freundlich, ist jedoch noch so wirklich auf Hinweise zum Zimmer eingegangen. Alles in allem in Ordnung für eine Nacht .
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Pirdzuns, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung sehr und es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir werden unser Bestes tun, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns nochmals die Gelegenheit geben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig zufriedenzustellen. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Die renovierten Zimmer sind sauber, ordentlich und ohne Beanstandungen. Die Standardzimmer lassen zu wünschenübrig, u.a. Renovierungsstau und Sauberkeit
Antwort des Hotels
Lieber Thomas, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden uns bemühen, unseren Service zu verbessern. Ihre Kommentare über die Standardzimmer sind wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass wir an der Sauberkeit arbeiten. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Salzburg oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Sehr sauber gute Betten Parken in der Tiefgarage auch perfekt
Antwort des Hotels
Lieber Herr Ebner, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und darüber, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch verbessertes Erlebnis bieten zu können. Wir sind bemüht, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback! Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Grundlegen ein wirklich sehr schönes Hotel, allerdings merkt man an manchen Ecken und Enden, dass es etwas in die Jahre gekommen ist. (ich arbeite als Haustechniker, vermutlich habe ich durch den "geschulten" Blick mehr gesehen, als der normale Hotelgast)
Antwort des Hotels
Lieber Nicolas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Für Ihre konstruktive Kritik, sowie positiven Kommentare, sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage uns zu verbessern. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald einmal wieder bei uns in Salzburg oder in einem unserer anderen schönen Dorint Hotels & Resorts willkommen heißen. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
An sich ein schönes Hotel, doch die Zimmer teilweise nicht sauber gewesen sowie wurden Sie nicht richtig bis garnicht geputzt.. Überteuertes parken für 18€ die Nacht, sowie unqualifiziertes Personal. Zudem wurde die Ortstaxe doppelt abgerechnet, was leider erst daheim bemerkt wurde. Darauf hin angerufen und unsympathisch abgedrängt. Dieses Hotel werde ich nicht mehr weiter empfehlen, geschweige noch einmal buchen..
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Stingl, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht so angenehm war, wie Sie es erwartet hatten. Bezüglich des Parkplatzes möchten wir darauf hinweisen, dass unser Preis im Vergleich zu anderen Optionen in der Gegend wettbewerbsfähig ist. Dennoch werden wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis nehmen und unsere Preise überprüfen. Wir werden natürlich Ihre Zahlungen überprüfen, und wenn die Ortstaxe zweimal gezahlt wurde, werden wir sie Ihnen selbstverständlich zurücküberweisen. Was die Sauberkeit der Zimmer und die Servicequalität betrifft, bedauern wir zutiefst, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir werden sicherstellen, dass unser Servicestandard verbessert wird. Es wäre unser Wunsch, eine Gelegenheit zu haben, Ihnen in der Zukunft zu beweisen, dass wir aus Ihrem Feedback lernen und unseren Service verbessern möchten. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung sehr. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Gut, passt alles!!!!
Antwort des Hotels
Liebe Silke, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es ist großartig zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und dass Ihnen Ihr Aufenthalt so gut gefallen hat. Wir freuen uns bereits jetzt auf ein Wiedersehen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Ich war sehr zufrieden ?
Antwort des Hotels
Lieber Zajonz, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Hotel für Kurzreise geeignet
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass unser Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass wir an dieser Stelle Verbesserungen vornehmen. Dennoch freut es uns zu hören, dass Ihnen unsere Bar gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Had a pleasant time at the hotel. The one thing that could make one's stay even more comfortable is providing pillows that are designed to help get a decent sleep.
Antwort des Hotels
Dear Rusz, thank you for sharing your feedback with us. We apologize that our pillows did not meet your expectations during your stay. Your input is valuable to us, and we appreciate your suggestion for improvement. We will certainly take your comments into consideration as we strive to enhance our guests' comfort. We hope that despite this issue, you had an overall pleasant experience at our hotel. We look forward to welcoming you back in the future and exceeding your expectations. Warm greetings from the city of Mozart, Your team from Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Ich möchte differenzieren zwischen dem Hotel als solches und dem Personal. Das Hotel ist prinzipiell top, das Personal, bis auf einige Ausnahmen, ist allerdings anscheinend im falschen Berufsfeld eingestiegen. Von Diskussionen in die ich hinein gezogen wurde, zu kompletten Desinteresse, zu einfacher Ignoranz etc... war bei meinen letzten Besuchen alles dabei.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Auditore, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, das uns helfen wird, die Qualität unseres Services zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Erfahrungen bezüglich unseres Personals nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns, um die Bereiche zu identifizieren, in denen wir besser werden können. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Gesamtaufenthalt genossen haben und wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Ein tolles Hotel für einen Städtetrip in Salzburg.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Halt, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden alles dafür tun, um das gleiche Servicelevel für all unsere Gäste aufrechtzuerhalten. Wir sind glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, dass Sie viele schöne Erinnerungen an Ihre Zeit bei uns in Salzburg mitgenommen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Super! Good stuff,big room.
Antwort des Hotels
Dear Svetlana, thank you for taking the time to rate our hotel. We are thrilled that you had such a positive experience with us and that you appreciated our spacious rooms. Maintaining this high level of service and guest satisfaction is our top priority and we are committed to ensuring that all our guests have a memorable and enjoyable stay with us. Your feedback encourages us to continue striving for excellence and to create pleasant memories for every guest who stays at our hotel. We are already looking forward to your next visit. Warm greetings from the city of Mozart, Your team from Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Empfang sehr freundlich Frühstück Personal auch sehr freundlich Zimmer wurde nicht gesaugt... Gläser würden einfach hingestellt ohne diese zu reinigen Putztücher lagen auf unsere Privat Sachen auf dem Nacht Kasten
Antwort des Hotels
Lieber Herr Priller, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass unser Personal einen hochwertigen Service geboten hat und Sie damit zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass Sie negative Erfahrungen mit der Sauberkeit Ihres Zimmers gemacht haben. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um die Qualität des Housekeeping Teams zu verbessern, damit solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Sehr sauberes und gepflegtes Hotel, mit schöner Optik.
Antwort des Hotels
Lieber Herr Kerscher, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat und Sie die Sauberkeit und Pflege unseres Hotels schätzen. Es ist unser Ziel, Ihre Erfahrung bei uns zu verbessern, insbesondere indem wir die Kommunikationsfähigkeiten unseres Personals weiterentwickeln. Beim nächsten Besuch möchten wir sicherstellen, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Amazing! The service, location and facilities were according to our expectations
Antwort des Hotels
Dear Diana, thank you so much for your wonderful review! We are delighted that you found our service, location, and facilities to be in line with your expectations. Providing exceptional experiences for our guests is at the core of what we do, and your feedback motivates us to maintain these high standards. We are committed to continuously improving and ensuring that every aspect of your stay is memorable and enjoyable. It would be a pleasure to have you stay with us again in the future. Thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back for another amazing experience! Warm greetings from the city of Mozart, Your team from Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Mittelklassehotel in fußläufiger zum Bahnhof und in die Altstadt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Dr. Sacher, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Qualität unseres Frühstücks ernst und werden daran arbeiten, Ihre Erwartungen beim nächsten Besuch zu übertreffen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Sehr gutes und ruhiges hotel
Antwort des Hotels
Lieber Herr Kases, vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Besonders freut es uns, dass Ihnen die Getränke und der Service an unserer Bar so gut gefallen haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Auch nehmen wir Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstücksservices ernst. Wir versichern Ihnen, dass wir uns bemühen werden, unseren Frühstücksservice zu verbessern, um sicherzustellen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch ein noch angenehmeres Frühstück genießen können. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder eine angenehme Zeit bei uns verbringen und sich erneut in Ihrem Zimmer wohlfühlen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Hotel. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Freundliches, modernes Hotel, in dem der Gast alles findet, worauf er Wert legt. Ich war - leider - nur 1 Nacht dort, für mich war die Lage für ein Kultur-Wochenende perfekt (Bus vor der Tür, wenige Stationen zu Bahnhof und Sehenswürdigkeiten oder sogar als Spaziergang) Wer z.B. beruflich mehrere Tage vor Ort ist, hat auch sportliche Möglichkeiten (Fitness, Sauna). Die Einrichtung von Zimmer und Bad (Zi. Nr. 109) gab keinerlei Beanstandung, alles sehr gepflegt und sauber. Und mein Bett hat für entspanntes Träumen gesorgt. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und habe nichts vermisst.
Antwort des Hotels
Liebe Frau Hildenbrandt, es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt, dem Frühstück und der Lage des Hotels so zufrieden waren. Unser Hotel legt großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen und alles finden, was sie benötigen. Es ist schön zu wissen, dass die Lage für Ihr Kultur-Wochenende perfekt war und Sie die Annehmlichkeiten der Umgebung nutzen konnten. Vielen Dank für das positive Feedback zur Einrichtung Ihres Zimmers und des Badezimmers. Wir sind sehr bemüht, eine gepflegte und saubere Umgebung zu bieten, damit sich unsere Gäste rundum wohl fühlen. Besonders freut es uns, dass Sie in Ihrem Zimmer gut schlafen konnten und sich sehr wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Ein toller Hotelaufenthalt. Super nettes und zuvorkommendes Personal, schönes Zimmer, gutes, ausreichendes Frühstück. Top!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und besonders unser freundliches und zuvorkommendes Personal, das schöne Zimmer sowie das gute und ausreichende Frühstück hervorheben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Ihnen erneut ein Top-Erlebnis zu bieten. Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Guten Tag, wir haben am heutigen 07.04.2024 um 18:00 Uhr bei Ihnen eingecheckt und haben das Hotel am gleichen Tag um 20:30 wieder verlassen. Die Junior Suite 312 war schmuddelig und dreckig. Handtücher voller Make-Up Flecken und die Wand im WC hatte Durchfall- sowie Blutflecken. Hinzu kommt, dass auf dem Mobilar, der 80 Jahre Spermaflecken zu sehen sind (vgl. Fotos im Anhang). Eine Frechheit für das Dorint Hotel. Ich bin auch Pilot - wir nutzen das Dorint auch als Crew-Hotel.....diese Reise war zwar Privat.....dennoch ist diese Unterbringung nicht akzeptierbar. Ich verlange daher die ges. Summer von 154,- Euro zurück, da wir Ihr Hotel sofort wieder verlassen. Frau Gana hat die Rechnung ausgestellt. 07.04.2024 20:35 Uhr Mit freundlichen Grüßen Ludwig Karmann
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Erlebnis mitzuteilen. Wir bedauern zutiefst die von Ihnen geschilderten Umstände und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und den Standard, der nicht unseren gewohnten Qualitätsansprüchen entspricht. Die beschriebenen Zustände sind absolut inakzeptabel, wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und haben umgehend Maßnahmen eingeleitet, um die Situation zu überprüfen und sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse nicht wiederholt werden. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine angemessene Lösung zu finden. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste, ob auf privaten oder geschäftlichen Reisen, sich bei uns wohl und geschätzt fühlen. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihr Vertrauen in unser Hotel wiederherzustellen. Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Sauber, elegant, bequem, freundlich und gut gelegen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als sauber, elegant und bequem empfunden haben und sowohl die Freundlichkeit unseres Personals als auch die gute Lage loben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Positiv: sehr netter Empfang, die Mitarbeiterin hat meinem sechsjährigen Sohn beim Empfang einen Teddy geschenkt. Negativ 1: das Restaurant hatte geschlossen, daher bestellten wir uns Pizza aufs Zinmer. Negativ 2: leider konnte oder wollte uns der Barkeeper auf meine Anfrsge keinen Porzellanteller geben. Er konnte ind nur mit Holzbesteck aushelfen. Kann ich nicht verstehen, er hätte nur in den Restaurantbereich gehen und uns einen Früshtücksteller geben können. Das habe ich in den letzten zwanzig Hotels nicht erlebt. Negativ 3: hohe Parkgebühren Negativ 4: überall „Striche“ und Macken an den Wänden. Im Großen und Ganzen könnte das Hotel eine Renovierung gut gebrauchen.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass der Empfang angenehm war. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem geschlossenen Restaurant, dem Service beim Abendessen und dass Sie nicht zufrieden waren mit dem allgemeinen Zustand des Hotels. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und werden Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen verbesserten Aufenthalt zu bieten. Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
wir haben die sauna genutzt - sehr nette saunakammer; zimmer mit blick auf berg sehr ruhig & komfortabel, wir kommen wieder :-)
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauna und das ruhige, komfortable Zimmer mit Bergblick genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Wenn das Hotel im Sonderangebot gewesen wäre wurde ich es weitet empfehlen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie unser Hotel unter bestimmten Bedingungen weiterempfehlen würden. Wir streben danach, unseren Gästen stets ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und bedauern, falls wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht vollständig erfüllen konnten. Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie in Zukunft unter verbesserten Bedingungen erneut willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Alles Bestens ausser siehe oben Frühstück
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als gut empfunden haben, bedauern jedoch, dass es beim Frühstück zu Verzögerungen beim Nachfüllen von Tellern, Brötchen und anderen Artikeln kam. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und werden sicherstellen, dass unser Servicepersonal zukünftig proaktiver handelt, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten. Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Sauber und Zweckmäßig
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre knappe und positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unser Hotel als sauber und zweckmäßig empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Teilweise wirkt das Hotel etwas alt, an der ein oder anderen Stelle kann man mal renovieren
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen zur Kenntnis, dass an einigen Stellen angebracht wäre. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, und wir werden diese in unsere Planungen für zukünftige Verbesserungen und Renovierungsarbeiten einfließen lassen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Dieses Mal war der Service an der Rezeption top!
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden waren mit dem Service an der Rezeption . Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen ausgezeichneten Service zu bieten. Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Allgemeiner Eindruck war gut
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihr Eindruck von unserem Hotel gut war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen erneut positiven Aufenthalt zu bieten. Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Sehr herzliche Mitarbeiter, besonders die Managerin Admira Tatarevic hat sich rührend um uns gekümmert. Das Hotel mit seinem so aufmerksamen und zugewandten Personal kann ich nur empfehlen, ideal für einen Wochenendtrip nach Salzburg.
Antwort des Hotels
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Wir sind sehr erfreut zu hören, dass Sie die Herzlichkeit unserer Mitarbeiter und insbesondere die Fürsorge unserer Managerin geschätzt haben. Ihre Empfehlung unseres Hotels als ideal für einen Wochenendtrip nach Salzburg ehrt uns sehr. Wir sind stolz auf unser aufmerksames und zuvorkommendes Personal und freuen uns, dass dies zu einem angenehmen Aufenthalt für Sie beigetragen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden, freundliches Personal, Umgebung, alles auf Weinbauniveau. Wir danken Ihnen
Antwort des Hotels
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sehr zufrieden waren und die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Wir bedanken uns und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburg
Kommentar des Gastes
Vše v pořádku i ochota personálu byla výborná.
Antwort des Hotels
Dear Guest, thank you for your review. We're glad everything was in order and that you found our staff's willingness to help excellent. We look forward to welcoming you back and continuing to provide great service. Warm regards from the City of Mozart, Your Team at Dorint City-Hotel Salzburg